Di tengah maraknya penipuan online yang mengatasnamakan layanan internet atau customer service palsu, CBN mengingatkan semua pelanggan untuk tidak menghubungi nomor atau akun tidak resmi.

Cara paling aman? Selalu gunakan aplikasi diCBN sebagai jalur utama untuk terhubung dengan CBN Customer Care.

Sekarang kamu tidak perlu bingung lagi kalau butuh bantuan atau ingin tanya-tanya soal layanan CBN. Semua bisa kamu lakukan langsung dari aplikasi diCBN — lebih cepat, lebih praktis, dan yang paling penting: 100% resmi dan aman.

Semua Cara Bantuan dalam Satu Aplikasi

Lewat aplikasi diCBN, kamu bisa memilih berbagai cara untuk menghubungi tim Customer Care sesuai kenyamananmu:

Live Chat: langsung ngobrol dengan tim CBN tanpa perlu menunggu lama.
WhatsApp Resmi: terhubung dengan nomor WA CBN yang sudah terverifikasi.
VoIP Call: telepon langsung dari aplikasi tanpa biaya pulsa (layanan khusus bagi pelanggan tier tertentu).
Email Support: kirim keluhan atau pertanyaan lengkap dan terpantau aman.

Semua fitur ini tersedia langsung di aplikasi diCBN, yang bisa kamu unduh di:

Cara Login Aplikasi diCBN

Untuk pelanggan CBN Fiber, berikut langkah mudah melakukan login pertama kali di aplikasi diCBN:

Buka aplikasi diCBN.
Masukkan nomor telepon yang terdaftar pada layanan CBN Fiber.
Kode OTP (One Time Password) akan dikirim via WhatsApp CBN ke nomor HP terdaftar.
Masukkan kode OTP tersebut di aplikasi untuk proses verifikasi.

Setelah verifikasi berhasil, pelanggan langsung bisa menikmati semua fitur aplikasi diCBN!

Pastikan nomor WhatsApp aktif dan sesuai dengan data pelanggan CBN Fiber agar proses login berjalan lancar.

Kanal Resmi Aman dari Penipuan Online

Banyak kasus penipuan belakangan ini yang menggunakan akun palsu di WhatsApp, media sosial, bahkan email.

Melalui aplikasi diCBN, kamu bisa memastikan setiap komunikasi hanya terjadi lewat saluran resmi dan terverifikasi, jadi tidak ada risiko data atau informasi pribadimu disalahgunakan.

CBN selalu berkomitmen untuk menjaga keamanan dan kenyamanan pelanggan, termasuk dari potensi cyber fraud atau phishing yang sering menyasar pengguna internet.

Fitur Lain di Aplikasi diCBN

Selain akses Customer Care, aplikasi diCBN juga punya banyak fitur praktis lain yang membuat kamu semakin mudah mengelola akun CBN Fiber:

Cek Tagihan & Riwayat Pembayaran

Lihat detail tagihan, status pembayaran, dan riwayat transaksi kapan saja.

Pembayaran Instan

Bayar tagihan langsung dari aplikasi tanpa repot, serta dapatkan berbagai promo pembayaran seperti cicilan 0% yang hanya tersedia melalui aplikasi diCBN.

Lapor Gangguan & Pantau Status

Kirim laporan gangguan, pantau progres, dan dapat notifikasi status laporan.

Notifikasi Promo & Informasi Penting

Kamu tidak akan ketinggalan info promo terbaru atau pengumuman resmi dari CBN.

Giveaway & Cybro Loyalty Rewards

Nikmati berbagai rewards dari Cybro Loyalty dan giveaway eksklusif bagi pelanggan CBN Fiber yang hanya bisa diakses melalui aplikasi diCBN.

Download Aplikasi diCBN Sekarang!

Yuk, pastikan kamu sudah pakai aplikasi diCBN untuk kemudahan dan keamanan layanan internetmu. Dengan aplikasi diCBN, semua urusan internet jadi lebih mudah, cepat, dan bebas khawatir dari penipuan online.

Selalu gunakan jalur resmi, dan nikmati layanan CBN yang lebih aman dan praktis.

/

/

Ada pertanyaan? Klik disini

Live chat hanya tersedia pada aplikasi diCBN.

Tinggalkan Pesan

Hubungi CBN Customer Care Lebih Cepat & Aman via Aplikasi diCBN

Promo Khusus untuk Anda